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省工商局部署做好2018年中秋国庆节日期间消费维权工作
发布时间:2018-10-08 08:19 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  一要提高思想认识,保持高度敏感,对重要舆情或可能引发舆情的事件做好研判、及时应对、妥善处理,落实监管责任。二要及时回应诉求,依法高效处置。提高对12315消费者投诉举报受理工作重要性的认识,确保12315受理电话、短信平台、网站等投诉举报渠道畅通。三要加强协作配合,保障“放心游福建”服务承诺实施。按照省委、省政府的工作部署、于伟国书记的重要指示精神以及省工商局旅游投诉处置工作要求,做好旅游投诉“一口受理”工作,及时化解矛盾,维护节日市场稳定。四是及时发布信息,引导理性消费。深化12315数据分析应用,结合节日消费热点,强化相关领域消费维权监管执法,发布消费提示消费警示,引导消费。

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